Política de Devolución

Política de Devoluciones

En Dionisio Intimus, nuestra prioridad es la satisfacción del cliente. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución fácil y conveniente.

Condiciones de Devolución:

1. Plazo de Devolución:
   • Tienes un plazo de [X días habiles] desde la fecha de entrega para devolver los artículos comprados.
2. Estado del Producto:
   • Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas.
3. Exclusiones:
   • Por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones de ropa interior que haya sido usada o lavada, a menos que haya un defecto de fabricación.

Proceso de Devolución:

1. Contacto Inicial:
   • Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de [correo electrónico/número de teléfono] dentro del plazo de devolución especificado, proporcionando tu número de pedido y los detalles de los artículos que deseas devolver.
2. Autorización de Devolución:
   • Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, te proporcionaremos una autorización de devolución junto con instrucciones sobre cómo proceder.
3. Envío de Devolución:
   • Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte o un defecto de fabricación.
4. Inspección y Reembolso:
   • Una vez que recibamos tu devolución y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos tu reembolso en un plazo de [X días/semanas] mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original.

Defectos de Fabricación:

Si recibes un artículo defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato para resolver el problema y organizar una devolución o cambio sin costo adicional.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o necesitas ayuda con una devolución, no dudes en contactarnos a través de [correo electrónico/número de teléfono].